الأسئلة الشائعة

هل متجر العطاس للأقمشة يقوم بتفصيل الثياب؟

متجر العطاس للأقمشة متخصص في بيع الأقمشة الرجالية، ولا يقدم خدمة تفصيل الثياب.


أين تقع فروع متجر العطاس للأقمشة؟

لمعرفة مواقع فروع متجر العطاس للأقمشة ومواعيد العمل، يمكنك زيارة صفحة الفروع من خلال الرابط المخصص لذلك في المتجر.


متى يكون الشحن مجانيًا؟

يكون الشحن مجانيًا للطلبات بقيمة 250 ريال سعودي أو أكثر.

هل يمكنني إضافة أو تعديل عنوان التوصيل؟


نعم، يمكنك إضافة عنوان توصيل جديد أو تعديل عنوانك من خلال حسابك في المتجر.

إذا لم تقم بإضافة عنوان مسبقًا، انتقل إلى حسابي > العناوين > إضافة عنوان جديد، ثم أدخل البيانات المطلوبة مثل الاسم، رقم الهاتف، الدولة، المدينة، المنطقة، وبيانات العنوان.

ولتعديل عنوان موجود، انتقل إلى حسابي > العناوين ثم اختر العنوان الذي ترغب في تعديله وقم بتحديث البيانات المطلوبة.


كيف يمكنني إزالة منتج من عربة التسوق؟

يمكنك الوصول إلى عربة التسوق من خلال أيقونة عربة التسوق الموجودة في أعلى الصفحة.

ستظهر لك المنتجات المضافة إلى العربة، ويمكنك إزالة أي منتج من خلال الضغط على خيار إزالة الموجود بجانب المنتج.


كيف يمكنني تغيير كلمة المرور الخاصة بي؟

لتغيير كلمة المرور، انتقل إلى حسابي أو الملف الشخصي، ثم اختر خيار تغيير كلمة المرور واتبع الخطوات الموضحة.

بعد إتمام عملية تغيير كلمة المرور، قد يصلك بريد إلكتروني لتأكيد التغيير.


كيف يمكنني معرفة حالة طلبي؟

بعد إتمام الطلب والدفع، يمكنك متابعة حالة الشحنة من خلال شركة الشحن المستخدمة لتوصيل طلبك.

وفي حال توفر رقم تتبع للشحنة، يمكنك استخدامه لمتابعة حالة الطلب وتفاصيل التوصيل عبر موقع شركة الشحن.


ما الفرق بين الأقمشة الشتوية والأصواف الطبيعية؟

تختلف الأقمشة الشتوية في خاماتها وخصائصها، فبعضها يتكون من مزيج من الألياف الطبيعية والمصنعة مثل البوليستر، بينما تتميز الأصواف الطبيعية بكونها مصنوعة من ألياف طبيعية وتوفر خصائص مختلفة من حيث الدفء والملمس والجودة.

ويعتمد اختيار الخامة المناسبة على احتياجاتك وتفضيلاتك والموسم الذي ستستخدم فيه القماش.


ما الذي يميز متجر العطاس للأقمشة؟

يحرص متجر العطاس للأقمشة على توفير مجموعة متنوعة من الأقمشة الرجالية التي تجمع بين الجودة والمظهر الأنيق، مع الاهتمام بتوفير خيارات متعددة تناسب مختلف الأذواق والاستخدامات.


كيف يمكنني اختيار القماش المناسب لي؟

يمكنك اختيار القماش المناسب بناءً على عدة عوامل، مثل نوع الخامة، الملمس، الوزن، السماكة، المظهر، الموسم والاستخدام.

كما يمكنك الاطلاع على تفاصيل كل منتج ومواصفاته لمساعدتك في اختيار القماش الذي يناسب احتياجاتك.


ما هي الخيارات التي يمكنني الاعتماد عليها عند اختيار القماش؟

يمكنك مقارنة الأقمشة بناءً على مجموعة من الخصائص، ومنها:

  • نوع الخامة.
  • ملمس القماش.
  • وزن القماش.
  • سماكة القماش.
  • طبيعة النسيج.
  • مستوى مقاومة التجاعيد.
  • مدى ملاءمة القماش للأجواء والموسم.
  • المظهر النهائي للقماش.

وبناءً على هذه الخصائص يمكنك اختيار الخامة الأقرب إلى احتياجاتك وتفضيلاتك.


ما هي خيارات الدفع المتوفرة في متجر العطاس للأقمشة؟

نوفر مجموعة من وسائل الدفع الآمنة والمريحة لإتمام طلبك، ويمكنك اختيار وسيلة الدفع المناسبة لك أثناء إتمام عملية الشراء.

وتشمل وسائل الدفع المتاحة:

  • البطاقات الائتمانية.
  • Visa.
  • Mastercard.
  • مدى.
  • Apple Pay.


ما هي طرق الشحن وكم تبلغ تكلفة التوصيل؟

نحرص في متجر العطاس للأقمشة على توصيل الطلبات في أقرب وقت ممكن، ويستغرق التوصيل عادةً من 3 إلى 7 أيام عمل كحد أقصى، وقد تختلف مدة التوصيل بحسب موقع العميل وشركة الشحن.

تبدأ مدة الشحن بعد تأكيد الطلب.

رسوم الشحن:

  • الطلبات بقيمة 250 ريال سعودي أو أكثر: الشحن مجاني.
  • الطلبات التي تقل قيمتها عن 250 ريال سعودي: رسوم الشحن 28.75 ريال سعودي.


ما هي سياسة الاسترجاع والاستبدال؟

يمكنك الاطلاع على سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بمتجر العطاس للأقمشة من خلال صفحة سياسة الاسترجاع والاستبدال في المتجر.


ما المقصود بطول قطعة القماش؟

يمكنك اختيار طول قطعة القماش حسب الكمية المطلوبة عند إتمام عملية الشراء، وتختلف الكمية المناسبة حسب عرض القماش.

  • القماش بعرض 58 إنش (عرضين): 3.5 متر.
  • القماش بعرض 38 إنش (عرض واحد): 5 أمتار.

كما تتوفر خيارات أخرى حسب المنتج والكمية المطلوبة.

ما المقصود بالطاقة في الأقمشة؟

تختلف طاقة القماش حسب عرضه وطول القطعة.

  • القماش بعرض 58 إنش (عرضين): الطاقة تعادل 7 قطع، ويبلغ إجمالي الطول 22.5 متر.
  • القماش بعرض 38 إنش (عرض واحد): الطاقة تعادل 5 قطع، ويبلغ إجمالي الطول 22.5 متر.


كيف يمكنني المحافظة على الأقمشة؟

للحفاظ على جودة القماش ومظهره لأطول فترة ممكنة، ننصح باتباع إرشادات العناية والغسيل المناسبة لكل خامة.

يمكنك الاطلاع على إرشادات العناية بالأقمشة من خلال الصفحة المخصصة لذلك في متجر العطاس للأقمشة:

هل يمكن استخدام أكواد الخصم خلال فترة التخفيضات والعروض؟

خلال فترات التخفيضات والعروض، قد يتم إيقاف أكواد الخصم الممنوحة والاكتفاء بالأسعار المخفضة والعروض المتاحة على المنتجات.



الأناقة في الأساس... من دار العطاس